COMPRA EN NUESTRAS BOUTIQUES Y RECÍBELO EN CASA
¡En LOLA CASADEMUNT te lo ponemos fácil! Desde el sofá de casa, la oficina o de tardeo con amigas, contacta con la tienda que prefieras por WhatsApp y recibe el trato personalizado de nuestras asesoras para hacerte con el look que mejor te queda.
¡Así de fácil! Tenerte cerca es lo que más nos gusta.
¿COMO FUNCIONA?
1. ENTRA EN NUESTRA WEB
Navega en nuestra web y descubre nuestras colecciones.
2. SELECCIONA "COMPRAR POR WHATSAPP"
Haz clic en el botón “Comprar por WhatsApp” y selecciona la tienda que prefieras.
3. COMUNÍCATE CON NUESTRAS ASESORAS
Chatea, envía audios y si lo prefieres, haz una videollamada. Déjate ayudar por nuestras asesoras.
4. REALIZA EL PAGO FÁCILMENTE
Confirma tu pedido y paga desde nuestra plataforma segura de pagos.
5. RECIBE TU PEDIDO EN CASA
Recibe tu pedido en casa o donde quieras y ¡disfrútalo!
SELECCIONA TU TIENDA
LC Barcelona
(Rambla Catalunya, 72)
LC CC La Illa Diagonal
(Av. Diagonal, Local 2.48/2.49a)LC La Roca Village OUTLET
(La Roca Village)LC Girona
(C. Migdia, 2-4)LC Reus
(C. Llovera, 33)LC Madrid
(C. Ayala, 13)LC Madrid
(C. Goya, 48)LC Madrid
(C. Fuencarral, 67)LC Murcia
(Gran Vía Escultor Salzillo, 21)PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Puedo solicitar que me manden fotos y videos de los productos que me interesan?
- ¡Claro! Te mandaremos fotos y vídeos de todos los artículos por los que nos preguntes para asegurarte de que es lo que buscas, y recibirás la atención y asesoramiento de un asesor de ventas.
- ¿Puedo hacer una videollamada?
- ¡Por supuesto! Estaremos encantados de ayudarte. Te recomendamos que, antes de hacer la videollamada, nos consultes la disponibilidad para poder dedicarte el tiempo que mereces.
- ¿Cuánto tarda en llegar el envío?
- Entre 24 y 48 horas desde que realices el pago, sin contar los domingos y festivos. Si realizas el pedido un viernes o sábado, es probable que lo recibas a inicios de la semana siguiente.
- ¿Puedo dejar hecha la compra y pasar a recogerlo a la tienda?
- Sí, tienes la opción de recogida en tienda, tan solo tendrás que presentar tu DNI para llevarte el pedido que has hecho.
- ¿Cómo realizo el pago de mi compra?
- Podrás pagar mediante un enlace que te enviaremos con una pasarela de pago totalmente segura, a través del propio WhatsApp, usando tu tarjeta de crédito o débito. También te damos la opción de pagar por Bizum a través de la misma plataforma.
- ¿El envío a domicilio es gratuito?
- Sí, el envío es gratuito si realizas una compra superior a 50€, sino tendrá un coste de 3,95€.
- ¿Cual es la política de devoluciones?
- Para devolver tu compra, debes solicitarla directamente por WhatsApp a la tienda donde hiciste el pedido. Desde allí, te enviaran a la empresa de transporte para recoger el paquete. Una vez recibido en la tienda, se procederá al reembolso del importe.
- Si tengo cualquier problema con la compra, ¿con quien contacto?
- Cualquier incidencia la debes comunicar directamente con la tienda donde realizaste el pedido, presentando tu ticket de compra. Si tienes algún inconveniente, también puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente al número de teléfono:675 29 74 68
- ¿Puedo comprar en cualquiera de las tiendas?
- Sí, puedes comprar desde casa en la selección de tiendas de LOLA CASADEMUNT que actualmente ofrecen este servicio.
